سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن ماذا

بيانات الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين تقرر فيها المؤسسة: هي التي تختار ما تُدخله ومن يطّلع عليه. ويستضيف TaalimPro هذه البيانات ويعالجها لحسابها، وفقط لتشغيل الخدمة. ولا يبيعها TaalimPro ولا يؤجّرها ولا يستخدمها للإعلانات.

أما بيانات الحسابات (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة) والاشتراك والأمان، فـ TaalimPro هو المسؤول عنها.

2. البيانات المعالَجة

• المؤسسة: الاسم، العنوان، الهاتف، الشعار، الباقة وسجل الاشتراك.
• المستخدمون: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدور، كلمة المرور المشفّرة، تواريخ الدخول.
• الطلاب: الهوية، تاريخ الميلاد، الصورة إن أضافتها المؤسسة، النظام (داخلي، شبه داخلي، خارجي)، الحضور، التقدم في الحفظ، المدفوعات ووثائق الملف.
• أولياء الأمور: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل المتبادلة مع المؤسسة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، سجلات الأخطاء، سجل النشاط.

3. فيمَ تُستخدم

لتشغيل فضاء المؤسسة، وحماية الحسابات، وإدارة الاشتراك، والرد على طلبات المساعدة، وإرسال الرسائل المرتبطة بالحساب: رموز التحقق، والتذكير بمواعيد الدفع، وتنبيهات الأمان. ولا يرسل TaalimPro رسائل إعلانية دون موافقة.

4. الاستضافة ومزوّدو الخدمة

تُستضاف البيانات لدى Render. وتُحفظ النسخ الاحتياطية لدى Cloudflare.

يُدفع الاشتراك عبر Orange Money أو Wave، وبالبطاقة البنكية (Visa) عند فتح الدفع الإلكتروني. ويمر الدفع عبر المشغّل أو عبر مزوّد دفع: لا يرى TaalimPro رقم البطاقة ولا الرمز السري ولا يحفظهما.

5. مدد الحفظ

بعد الحذف، قد تبقى نسخة في النسخ الاحتياطية إلى أن تُحذف بعد 30 يومًا. ويبقى اسم المؤسسة وبيانات الاتصال بمسؤولها في سجل TaalimPro، دون بيانات الطلاب.

6. الأمان

كلمات المرور مشفّرة. ولكل مؤسسة قاعدة بيانات خاصة بها، منفصلة عن غيرها. والتبادل مع الموقع مشفّر (HTTPS). ولا يفتح فريق TaalimPro فضاءً إلا للمساعدة أو الصيانة. ولا يوجد إجراء يضمن أمانًا مطلقًا: فإذا وقع حادث يمسّ البيانات، يُبلغ TaalimPro المؤسسات المعنية خلال 72 ساعة من اكتشافه، ويوضح لها الإجراءات المتخذة.

7. ملفات تعريف الارتباط

داخل التطبيق (مساحات المراكز والمعلمين وأولياء الأمور)، لا يستخدم TaalimPro إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة للدخول والأمان وحفظ إعداداتك (اللغة، المظهر). ولا توجد ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع تجاري.

على موقع التعريف taalimpro.net (الصفحة الرئيسية، الباقات، التسجيل)، تقيس أداتان فعالية إعلاناتنا:

• ملف تعريف ارتباط يحفظ الحملة التي وصلت منها (مثل إعلان على فيسبوك) لمدة 30 يومًا. ولا يحتوي إلا على اسم المصدر والحملة، دون أي بيانات شخصية؛
• بكسل Meta (فيسبوك)، الذي يحسب الزيارات والتسجيلات القادمة من إعلاناتنا. وقد تربط Meta هذه الزيارة بحسابك على فيسبوك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

8. حقوقك

يمكن لكل شخص أن يطلب الاطلاع على البيانات التي تخصّه أو تصحيحها أو حذفها، أو أن يعترض على استخدامها. ويتوجّه أولياء الأمور والمعلمون أولًا إلى مؤسستهم التي تدير هذه البيانات. وإذا لم تردّ المؤسسة، أو بخصوص بيانات الحساب، اكتب إلى [email protected]. ويردّ TaalimPro خلال شهر.

9. القاصرون

أغلب الطلاب أطفال. ولا تُدخل المؤسسة إلا المعلومات المفيدة لتعليمهم، وتُعلم أولياء الأمور بذلك. ولا يرى ولي الأمر المتصل إلا أبناءه.

10. التعديل

يُعلَن عن كل تعديل مهم لهذه السياسة برسالة إلكترونية إلى المسؤولين قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه.

التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +221 77 758 00 13 / +224 628 01 07 87